Παράδοση

Τα προϊόντα παραδίδονται μέσω εξουσιοδοτημένων ταχυμεταφορέων (κούριερ) στην διεύθυνση κατοικίας/ αποστολής που δηλώνεται στην φόρμα παραγγελίας, ή στο κατάστημα της twelve12myths, που επιλέγει ο χρήστης από το αντίστοιχο πεδίο του e-shop κατά την υποβολή της παραγγελίας. Η παράδοση γίνεται μόνο στον αγοραστή και απαιτείται η επίδειξη στον ταχυμεταφορέα ή στον υπάλληλο του καταστήματος της twelve12myths της πρωτότυπης ταυτότητας ή διαβατηρίου του χρήστη και η καταγραφή των προσωπικών του στοιχείων στα αντίστοιχα παραστατικά της εταιρίας ταχυμεταφορών. Η παράδοση στην διεύθυνση κατοικίας του χρήστη, πραγματοποιείται μέσω των εξουσιοδοτημένων ταχυμεταφορέων (κούριερ). Η παράδοση στο κατάστημα twelve12myths δεν συνεπάγεται οικονομική επιβάρυνση του χρήστη, συνεπάγεται όμως δέσμευσή του να προσέλθει στο κατάστημα twelve12myths μέσα σε αποκλειστικό χρονικό διάστημα πέντε (5) ημερολογιακών ημερών, από την παραλαβή της σχετικής ειδοποίησης από το e-shop για να παραλάβει τα παραγγελθέντα. Εάν ο χρήστης δεν προσέλθει μέσα στο χρονικό αυτό διάστημα η twelve12myths, δικαιούται να αποδεσμεύσει τα παραγγελθέντα προϊόντα, πιστώνοντας αντίστοιχα την πιστωτική ή χρεωστική κάρτα του χρήστη που χρησιμοποίησε για την πληρωμή. 

Η παράδοση πραγματοποιείται την αμέσως επόμενη εργάσιμη ημέρα -πλην Σαββάτου- από την ημέρα υποβολής της παραγγελίας, υπό την προϋπόθεση ότι η παραγγελία έχει πραγματοποιηθεί από Δευτέρα έως και Πέμπτη μέχρι την 1.30 μ.μ, και μόνο για Αθήνα και πρωτεύουσες νομών και κωμοπόλεις εξαιρουμένων των Νησιών.

Η παράδοση γίνεται εντός 1-3 εργασίμων ημερών σε κάθε άλλη περίπτωση (πχ παραγγελία την Παρασκευή ή εντός Σαββατοκύριακου). Το ίδιο ισχύει για παράδοση σε νησιά και απομακρυσμένες περιοχές. Εφόσον ως τόπος παράδοσης έχει επιλεγεί η διεύθυνση κατοικίας του χρήστη, οι ώρες παράδοσης είναι από 10.00 έως 20.00 για Δευτέρα – Παρασκευή. Παραδόσεις εντός Ν.Αττικής εκτελούνται και το Σάββατο από 9.00 έως 14.00.

Για προϊόντα που προπαραγγέλλονται ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης εμφανίζεται κατά περίπτωση στην αντίστοιχη ιστοσελίδα του e-shop πριν από την υποβολή της παραγγελίας και την διαδικασία πληρωμής. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις και εφόσον προηγούμενα έχει ενημερωθεί ο πελάτης, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να παραταθεί.

Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες) ) ή λόγους που δεν αφορούν τη twelve12myths υπάρχει αδυναμία παράδοσης των εμπορευμάτων εντός του προκαθορισμένου χρόνου (με εξαίρεση τις περιπτώσεις μη διαθεσιμότητας των προϊόντων), η twelve12myths θα επικοινωνεί το ταχύτερο δυνατό με τον πελάτη, προκειμένου ο τελευταίος να της δηλώσει αν επιθυμεί υπ’ αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας.